客户谭总长期从事混凝土护坡支护项目，一直租赁混凝土湿喷机施工，却因为设备陈旧，遭遇上水慢、压力低、流量小......等问题的困扰。2023年2月，客户咨询豫工液压湿喷机，因为工程量小，最终还是选择租赁设备施工。然而，合作虽然未成，沟通从未间断！豫工产品经理的专业过硬，服务耐心，给客户留下深刻的印象，赢得客户的信任。租赁设备施工中遇到问题，他总是向豫工咨询解决办法。作为深耕机械行业18年的厂家，豫工人常年与工程人打交道，深知做工程的不易，更理解施工中设备出现问题，工程人对工期的焦虑。所以，对于客户的咨询，产品经理总是有问必答，无论时间早晚、不分上班周末。
今年五月，客户开始负责厦门轨道交通某地铁站喷浆支护工程，喷浆面积30000平方，按照甲方要求，客户工期压力很大，考虑到之前租赁湿喷机遇到的问题，客户决定采购新设备，提高施工效率，确保工期不误。长期租赁设备的经验，让客户清楚：售后服务是与设备品质同等重要的存在，厂家长期的维护保养支持是设备高效运转的关键，湿喷机也不例外！为了买到心仪的设备，客户咨询对比了多个厂家，并到当地的湿喷机工厂实地考察。综合对比下来，客户发现各个厂家的湿喷机外观大致相似，内部结构却大不一样！为此，客户详细对比设备参数，系统学习内部结构，对电机、速凝剂泵等部件进行多家对比。最终选择豫工，据产品经理解释，是豫工湿喷机的内部结构优势决定的。豫工湿喷机采用先机的液压系统，优质的速凝剂泵，一级能效电机和双泵动力系统。更重要的是豫工一年质保，终身维护的服务承诺，彻底解除客户的后顾之忧。
根据客户的工程情况，产品经理为客户推荐豫工90型液压湿喷机，喷浆效率8立方/h,喷浆骨料直径5-10mm，搭配110kw20立方空压机,确保混凝土浆料输送距离达到100米。5月9日，客户签订合同，并当天发货。
5月14日下午，液压湿喷机到达客户工地后，5月15日一早，豫工机械售后与技术支持部乔工，凌晨出发前往新郑机场，乘坐早上6：30的飞机，奔赴客户工地。上午9:30左右，乔工到达客户工地，开始液压湿喷机的技术服务，安装设备、布置电源、接风管、喷浆管、水、电等，凭借多年服务经验，有条不紊开展试机前的准备工作。
设备试机，90型液压湿喷机在双泵加持下，喷浆压力高，工作效率高。骨料粒径8-10mm的混凝土料快速喷出，一小时喷浆8立方左右。喷射出的混凝土浆料与护坡壁密切服帖、喷浆面密实、均匀、平整，无裂缝、漏喷现象。试机期间，乔工给工人讲解设备的操作要领、注意事项，并重点强调凝剂泵、喷浆管、S管、料斗及料缸等的日常保养细节。
